Частые вопросы

Коммерческий клининг предполагает обслуживание больших площадей, строгие графики, работу по договорам и использование промышленного оборудования. Уборка квартир и домов носит бытовой характер, выполняется в меньших объёмах и не требует такой отчётности и нормативов.

На уборку небольшого офиса достаточно 2–3 клинеров, для складов и торговых центров формируются бригады 6–10 человек. Это позволяет выполнить работы в короткие сроки без ущерба для качества.

Присутствие заказчика и личный контроль в процессе уборки необязательны. Вы можете спокойно оставить помещение под ответственность мастера и заняться своими делами.

Компания полностью отвечает за сохранность имущества клиента, что фиксируется в договоре. Все сотрудники проходят обязательную проверку службой безопасности.

Присутствие требуется только на этапе оценки качества и приёмки выполненных работ.

Да, уборка проводится по индивидуальному графику: ночью, ранним утром или в выходные. Это особенно востребовано для бизнес-центров, торговых точек и офисов с плотным рабочим днём.

Да, мы работаем по договорам на регулярное обслуживание: ежедневно, еженедельно или по индивидуальному графику. В квартирах и домах такие договоры практически не заключаются, а в коммерческом клининге это стандарт.

Мы прописываем материальную ответственность в договоре, страхуем риски и назначаем бригадира на объект. Все сотрудники проходят проверку службы безопасности.

Регулярный клининг включает мытьё полов, санузлов, кухонных зон, протирку мебели и техники, вынос мусора и пополнение расходников. Это позволяет поддерживать чистоту и презентабельный вид офиса ежедневно.

Да, мы выполняем уборку после ремонта: удаление строительной пыли, следов краски, мытьё окон и фасадов, чистку твёрдых полов. Для коммерческих объектов используется техника для пыли и крупного мусора.

Да, мы моем окна, витрины и фасады зданий, включая высотные работы с применением автовышек и альпинистов. В квартирах мойка окон проводится только в пределах жилого помещения, без высотных работ.

Используется химчистка кресел, ковролина и перегородок с промышленными экстракторами и гипоаллергенными составами. Для квартир и домов применяются более щадящие средства, рассчитанные на меньшие нагрузки.

Да, используем безопасные дезинфицирующие средства, соответствующие требованиям СанПиН. Это особенно важно для офисов, складов и торговых залов, где проходит большое количество людей.

Мы убираем офисы, бизнес-центры, склады, торговые площади, банки, госучреждения и производственные объекты. Жилые квартиры и дома не входят в спектр наших услуг.

Назначается бригадир, ведутся чек-листы, фотоотчёты и акты. Для коммерческих клиентов возможны KPI и SLA, которые фиксируются в договоре.

Мы заключаем договор, выставляем счета с НДС и предоставляем полный пакет закрывающих документов. Коммерческая уборка требует юридического оформления, тогда как при клининге квартир и домов обычно ограничиваются чеком.

Сотрудники проходят проверку службы безопасности, инструктаж по технике безопасности и работают под контролем бригадира. Ответственность закреплена в договоре и при необходимости дополнительно страхуется.